Счастливый брак оперной дивы Марии Лапиной рухнул из-за измены мужа. Пережив предательство Андрея, выкидыш и потерю голоса, Маша бежит из Москвы. Ее цель — Нижний Новгород, где живет ее крестная, Ева Аполлоновна. Это шанс начать все заново.
В московской гостинице происходит судьбоносная встреча. Маша сталкивается с Борисом Крыловым, своим одноклассником, тайно влюбленным в нее с юности. Судьба сводит их вновь. Из разговора она узнает, что Борис — заместитель управляющего отелем «Президент» как раз в Нижнем Новгороде.
Отчаянно нуждаясь в работе и убежище, Маша уговаривает Бориса взять ее горничной в престижный отель. Крылов уверен: такая работа недостойна утонченной певицы. Но отказать той, кого он любил всю жизнь, он не в силах.
Так начинается новая жизнь Марии Лапиной. Теперь ей предстоит окунуться в совершенно иной мир, полный ежедневного труда, сложных гостей и неожиданных проблем. Сможет ли она найти себя, скрываясь под белоснежным чепцом горничной в нижегородском отеле «Президент»?