Главные герои сериала — сотрудники отдела ЗАГС. Их рабочие дни — это уникальная летопись человеческих состояний, официально именуемых «актами гражданского состояния». Каждый посетитель приносит сюда свою историю, окрашенную в предельные эмоции жизни.
Здесь, в одном коридоре, смешиваются абсолютные противоположности. В одном кабинете пара с трепетом выбирает имя для новорожденного, за стеной родственники получают свидетельство о смерти. Рядом с теми, кто соединяет судьбы узами брака, сидят те, кто эти узы рвёт. Но сериал избегает простых схем. Развод для одного — трагедия, для другого — освобождение и тихая радость. Брак может быть и ярким стартом, и вынужденным компромиссом.
Жизнь не делится на чёрное и белое. Она — в смешении этих красок. В каждой серии две контрастные истории переплетаются, создавая объёмную картину бытия. Сквозь рутину документов и штампов герои ежедневно соприкасаются с истинной сутью человеческих отношений, видя людей в моменты их главных жизненных выборов и неизбежных судеб.